Website থেকে আসা অর্ডার যাচাই করে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা।

নির্ধারিত কল ও অর্ডার কনভার্সন টার্গেট পূরণে সক্রিয় ভূমিকা রাখতে হবে।

কনফার্ম হওয়া অর্ডার সঠিক তথ্যসহ সিস্টেমে আপডেট করা।

অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যযুক্ত অর্ডারের ক্ষেত্রে কাস্টমারের সাথে কথা বলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা।

ফোন, WhatsApp এবং Facebook থেকে আসা কাস্টমারের ইনকোয়ারি ও অর্ডারের উত্তর প্রদান করা।

কাস্টমারের অর্ডার সঠিকভাবে যাচাই করে সিস্টেমে এন্ট্রি করা।

কাস্টমারকে পণ্যের তথ্য, অফার ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা।

অর্ডার কনফার্মেশন ও ফলো-আপ কল করা।

কাস্টমারের অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত ও ভদ্রভাবে সমাধান করা।

প্রতিদিনের কল ও অর্ডারের রিপোর্ট প্রস্তুত করা।

বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা (Sales Target) অর্জনে টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।

প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী পেশাদার ও সৌজন্যমূলক কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করা।